לקבל זמן"- שיחה עם רופא במרחב הדיגיטלי"

עודכן ב: 11 ספט 2019

כמו בשיחה פנים מול פנים, האתגר הראשון במרחב הדיגיטילי הוא לקבל זמן.


Photo by Elena Koycheva on Unsplash

אם נשאל נציגים מה הדבר הכי קשה בעבודה שלהם סביר להניח שהרבה יאמרו שהכי קשה זה להצליח לקבל זמן עם הרופא לשיחה.

גם בעבודה במרחב הדיגיטלי אנחנו בעצם מבקשים מהרופא את הזמן שלו.

זמן להתעמק במודעה, לקרוא את המייל ששלחנו ועוד ועוד.

ומה כולל התוכן ההממוצע?

את המחקר האחרון על מוצר X, את המידע שאמור לגרום לו להעדיף את מוצר Y על פני Z ואת עדכון ההתויה האחרון.


מה קורה כשמציגים ככה?

כמעט בוודאות מקבלים לא (וירטואלי) מהרופא. במרחב הדיגטלי המאתגר הוא אולי יסתפק בכותרת המייל אך לא יפתח אותו, הוא אולי יקרא את המודעה אבל לא יקליק עליה וימשיך הלאה בעיסוקיו.

כלומר, אם תחשבו על זה אתם מבקשים ממנו לפנות מזמנו היקר כדי לקרוא או להקשיב למשהו שהוא כבר יודע או שמע מהנציג או בכנס.


תוכן יכול להיות בעל ערך, רלוונטיות ועניין לקהל הרפואי גם אם אינו מתמקד במוצר ספציפי

אז מה עושים?

מתמקדים בתחומים ובנושאים שמשיקים למוצר: בתפיסות טיפוליות משלימות, בעזרים לרופא לאבחון כמו מחשבונים, תוכניות תמיכה למטופלים ועוד.

יוצרים תוכן מעניין בעל ערך ורלוונטיות לקהל המקצועי אליו נשלח הדיוור.

הכי חשוב זה לא להתמקד רק במוצר ובהתוויה ואם כן שולחים לינק למאמר על המוצר אז זה חייב לבוא עם הקדמה מעניינת.


מתחילים עם תוכנית תוכן וערוצים

תכנון מראש של אסטרטגית תוכן שנתית לכול מוצר ותחום הוא המקום להתחיל.

רק אח"כ יגיע שלב קביעת הערוצים דרכם פונים אל קהלי היעד.

אסטרטגית התוכן חייבת להיות משולבת בתוכנית העבודה השנתית אחרת אנו עלולים למצוא את עצמנו במצב בו הפנייה אל קהלי היעד נעשת באופן לא מתוכנן, ב"הבלחות" של ידע ללא מטרה מוגדרת.

תכנון שנתי של תוכן בפארמה מציב בפנינו אתגרים כמו מציאת נושאים משיקים למוצר וכמובן ענייני רגלוציה. זה הופך את הכתיבה למאתגרת יותר מאשר בתעשיות אחרות.

על כן, בנוסף לעניין, ערך ורלונטיות התוכן, חייבים לוודא שהוא אמין, מדויק ועבר את כל תהליכי האישור הרגולטורים .


טיפ: חשבו על כתיבת תוכן ואסטרטגיית תוכן שנתית כמו הכנת תוכן לשיחות נציגים ותיכנון שנתי של מסרים שיועברו בשיחות פנים מול פנים.

תוכן פנייה דיגיטלית זה כמו לנהל שיחה. אנחנו חושבים על מי שמולנו, על מי אנחנו מולו ומה היינו רוצים שיקרה כשנצא מהחדר או בהקבלה כשיצא מהדף.


מה האתגר שלכם בשיווק דיגיטלי לקהל רפואי? שתפו אותנו.




המאמר פורסם גם באתר e-Med ערוץ החדשות הרפואיות של ישראל.

ייעוץ וניהול השיווק לסקטור הבריאות. 

© 2018-2019  GANBAROO

ישראל